【三八专题报道】十年耕耘 一路芬芳 ——记2021年度巾帼建功标兵张丽云

        身着白衣，心有锦缎。总有人逆着万千车流，选择默默坚守，怀着初心勇敢前行，在平凡的工作岗位上，一步步走向梦想的远方。

        张丽云，自2013年至今负责公司外事工作。在近十年的工作经历中，她将自己的责任、热情、智慧和心血全部奉献给公司外事管理和服务工作，她恪尽职守、竭诚奉献、身担重任，无怨无悔。

        “外事无小事”，自从事公司外事工作的第一天，她就把这个理念铭刻在心里。在外事管理工作中，张丽云以如履薄冰、如临深渊的危机感和紧迫感，以强烈的责任心和严谨的工作态度，把外事工作的各项流程、各个环节有序衔接。

海外员工的“守护者”

        在全球新冠病毒持续蔓延的趋势下，外事相关的各项工作更加受到国家驻外使领馆、外交部和国资委的高度重视，严防境外疫情输入、监督项目远端防控和跟踪入境检测隔离等工作都成为外事工作的职责之一。受疫情影响，公司境外项目很多员工都超过正常工作期限不能回国休假，她一方面要保证人员回国的合规性，另一方面要协助境外项目解决人员回国难的情况。她耐心的与各境外项目沟通，梳理人员回国计划，加强人员回国的规划性，预留合理的审批时间。实时关注中国驻境外项目所在国使领馆发布的最新通知，保证回国申报材料准确无误，可以及时获得人员回国复函。

        一次，由于疫情影响航班机票变动和境外人员自身情况的需要，项目有两名员工需要紧急申请回国审批，此时距离登机日期仅剩三天，而正常回国审批需预留至少十天的时间，她与项目落实情况后，连夜对回国报批文件进行了修改，与总公司外事负责同事反复沟通，取得总公司批复后又继续与集团外事局专办人员联系，终于在登机当日取得集团同意回国复函，保证了两名员工及时合规返回国内。

海外项目的“护航员”

        2020—2021年疫情期间，她全力支持项目“稳在当地”的任务，协助项目解决疫情期间外事工作方面的各种问题，为境外人员落实含新冠肺炎责任的境外人员保险，且积极助力项目“复工复产”工作，通过各种途径收集和发布项目所在国疫情期间出入境、居留政策的变化，为境外项目提供人员派遣和回国的政策参考。

        随着新冠病毒在全球开始反复、蔓延，她主动联系各个保险公司和保险经纪人，为境外项目员工寻找合适的新冠肺炎责任保险，但疫情初期各保险公司对新冠肺炎保险的条款并不充分，保险范围都比较模糊，很多公司并未推出含新冠肺炎责任的境外人员保险。经过大量的了解、咨询、比较和研究工作，她针对项目人员在保情况的不同，通过叠加、变更、改批等差异化参保的方式，使境外项目人员应保尽保，实现人身意外险新冠肺炎保险责任全覆盖，减少了出国人员对疫情的恐慌情绪，同时也解除项目人员对疫情影响的后顾之忧。

        疫情爆发以来，外事管理和服务的工作量急剧增加，出国、回国人员的管理范围从正式员工扩大到包含劳务人员、分包或供货等合作单位派出的各类人员。各境外项目劳务和分包人员从几十至几百人都需要从信息录入、出回国审批、实际出入境填报等各方面全程负责，掌握出入境人员信息。

        在出、回国审批过程中，张丽云针对每一批甚至每一个出、回国人员制定切实可行的人员出入境方案并实时更新，深入、及时了解目的国或地区的入境管控措施、航线信息、疫情形势和我驻外使领馆对人员入境的建议和意见，收集人员出行前的身体状况排查及核酸检测情况，制定严密的旅途防控措施，及时和境外项目联系落实人员入境目的国后现场防疫物资配给和现场居住安排等。在她的全力支持下，海外项目实现了稳中推进的目标。

企业发展的“勤务员”

        在外事服务工作中，她以想公司之所求，急项目之所需，排客户之所忧的服务理念，在保证遵守各项外事规章制度的前提下，为境外项目和员工提供全方位、周到、便捷、高效的服务。

        她建立了所有境外项目人员的动态化信息表，在别人看来纷繁复杂的信息，对她来说却再熟悉不过。对表单中人员的证照、签证、回国审批和出入境等外事信息的实时更新已经成为她的工作习惯，通过对这些信息的掌握，她更多的是用协助和服务的方式来实现对境外项目外事工作的监督和管理，而不是简单的下发文件和通知。除了外事信息，她还把与员工息息相关的境外保险情况也一并列入表单，保证每一位员工根据出入境和保险到期的情况及时起保、续保，不产生脱保的现象，保障了境外员工的切身利益。同时她还根据人员流转及时进行保险变更，尽量为项目节约成本。

        公司一体化平台上线后，为了让境外项目和员工尽快熟悉外事相关的流程，她制作了各项流程的详细说明，对如何规范的起草流程、填写表单内容和提交流程用文字和图片做了详尽地描述。同时还在员工申请办理外事手续遇到问题时，无论是工作时间或是休息时间，她都耐心回复、细心指导，对自己无法解决的平台技术问题，热心地联系相关部门处理。

        除了大量事务性的工作，张丽云在创新开展外事工作方面也不断的钻研，针对总公司创建外事工作简报的要求，设计、编制、发布了首期《外事工作简报》，受到总公司领导的肯定，其设计思路和创作方法也成为后续简报的编制依据。针对赞比亚的国别信息、签证以及疫情期间回国指南等方面制作的外事宣传动画视频《赞比亚特刊》，在总公司SEPCO人公众号发布后，也获得了总公司、境外项目同事一致好评。

        十年耕耘，一路芬芳。张丽云在工作中始终践行着“外事工作服务于公司发展”的理念，认真严谨对待外事管理和服务工作，将个人工作与提高公司经济效益紧密联系起来，生动体现了外事服务的主动性和前瞻性。她立足岗位敬业奉献，无怨无悔，积极探索，创新思路，扎实工作，为公司“十四五”规划中国际实现新发展，开创新局面作出应有的贡献。